Informacion acerca de  Metodos de pago


Métodos de Pago

Metodos de pago

En atoamotos.com te ofrecemos diferentes métodos de pago con la finalidad de brindarte la mayor comodidad al momento de cancelar tus pedidos, pues para ello trabajamos, Aquí tienes todos nuestros métodos disponibles.

  • Consignación o transferencia a Bancolombia: Puedes consignar o transferir dinero a nuestras cuentas asociadas en Bancolombia, es una manera sencilla y accesible.

  • Giros en efectivo: Puedes hacer pagos mediante giros en efectivo con entidades como BALOTO o EFECTY

  •  Pago con tarjeta de crédito: Este es uno de los métodos de pago más utilizados ya que puedes hacerlo desde la comodidad de tu casa de la manera más sencilla y segura.

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¿Cómo hacer un pago con tarjeta de crédito?

Hacer un pago con Tarjeta de Credito o Paypal

Si ya tiene un pedido: Realizar el pago usando nuestro portal de pagos https://pagos.atoamotos.com/

  1. Ingrese a nuestro portal de pagos en https://pagos.atoamotos.com/
  2. Diligencie el formulario con los datos correspondientes y escoja si desea pagar con Tarjeta o con PayPal
  3. Complete el pago en la siguiente ventana

Si aun no tiene un pedido:

  1. Agregue los items al carrito.
  2. Click en "Tramitar Pedido" en el carrito
  3. Llene los datos de facturacion y  envio.
  4. Seleccione el metodo de pago y completelo.

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¿A cuántas cuotas es diferida mi compra?

¿A cuantas cuotas es diferida la compra con tarjeta de credito?
Debido a que tecnicamente estas realizando una compra internacional ya que nuestra empresa y procesador de tarjetas se encuentra en Estados Unidos, no te va a solicitar el numero de cuotas (esto solo se usa en algunos paises de latinoamerica).

El numero de cuotas sera automaticamente determinado por tu banco segun su poliza con las compras internacionales. Por lo general es de 12 o 24 cuotas.

Recuerde que usted puede siempre cambiar el numero de cuotas contactando a su banco para extender el plazo o haciendo pagos adicionales para reducirlo. 

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¿Por qué no pasó mi tarjeta?

¿Porque no pasó mi tarjeta?
Hay varias razones por las cuales su tarjeta puede haber declinado. Las mas comunes aparte de cupo insuficiente son:

  • Monto maximo 900.000: En pesos colombianos, el limite de cada transaccion con tarjeta de credito es de $900.000. En caso de que el monto a pagar exceda $900.000, tiene 3 opciones: 
    1. Dividir el pedido en secciones inferiores o iguales a $900.000
    2. Cambiar la moneda a dolares y completar el pago en dolares.

  • Compras internacionales deshabilitadas: Debido a que nuestra empresa y procesador de tarjetas esta basada en Estados Unidos, la compra que realizas es tecnicamente una compra internacional. Algunos bancos no permiten compras internacionales sin previo aviso por seguridad. Contacta con tu banco y asegurate que la tarjeta este habilitada para esta transaccion.

  • Seguridad 3D: Usamos el metodo de autenticacion 3D-Secure para verificar todas las compras realizadas en nuestro sitio web usando tarjeta de credito. (mas info aqui) La tecnologia 3D-Secure es relativamente nueva y aunque es soportada por la mayoria de bancos, algunos aun no.

  • Es American Express: Las tarjetas American Express no permiten a nuestro procesador realizar cobros en Pesos Colombianos. Por favor cambie la moneda a Dolares Americanos.

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¿Hay algún costo adicional por pagos via Paypal?

¿Hay algun costo adicional por pagos via PayPal?
No. Nosotros no cobramos nada adicional por el pago via PayPal.

Sin embargo, PayPal puede cobrar una comision en la tasa de cambio para algunas monedas, entre ellas Pesos Colombianos (COP). Puede obtener informacion en la pagina de PayPal acerca de la conversion aqui. Transacciones en Dolares Americanos (USD) y Pesos Mexicanos (MXN) no incurren en costos de conversion adicionales por parte de PayPal. 

Asi que si desea hacer una compra en Pesos Colombianos (COP) usando PayPal, nuestra recomendacion para que no incurra en costos adicionales es de que haga su compra en Dolares Americanos. Esto lo puede hacer cambiando la moneda del carrito de "COP" a "USD" usando el selector de moneda que se encuentra en la parte superior de la pagina. Ejemplo a continuacion:

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¿Porque el cargo no es exacto en mi tarjeta de credito?

En algunos pocos casos, el cargo puede reflejarse en su tarjeta de crédito con una pequeña diferencia en un monto mayor o menor.

Esto sucede debido a que nuestro procesador de tarjetas (Stripe) es un procesador en Estados Unidos y hace la conversión según la tasa de cambio vigente en el momento de la transacción, pero su banco la toma según la TRM vigente para el mismo dia.

Esto puede generar una pequeña diferencia entre el monto cobrado vs el monto reflejado en el estado de cuenta. Cuando esto sucede y le cobra menos, no debe pagar la diferencia. En caso de que le cobre mas, nosotros podemos reembolsarle el equivalente a dicha diferencia o darle un bono por el doble de la misma.

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