Informacion acerca de Logistica/Envios
Costos de Envio
COSTOS DE ENVIO
En atoamotos.com ¡La pagina del motociclista! tenemos la intención de que no debas pagar nada por los envíos hasta tu domicilio, pues sabemos que es mucho más cómodo y seguro tomando en cuenta los cambios que ha traído para todos las eventualidades de este 2020. Por ello hicimos que estos costos fueran lo más bajos posible dependiendo el país desde el cual desees comprar:
COLOMBIA
En Colombia todos nuestros envíos serán gratis por compras iguales o superiores a $30 Dolares (Apróximadamente $115.000 COP), sin importar el peso de tu(s) producto(s).
En caso de no cumplir con este precio, el costo de envío a tu domicilio será de $7 Dolares (Apróximadamente $26.500 COP)
MEXICO
En Mexico puedes recibir el envío hasta tu domicilio totalmente gratis en pedidos que igualen o superen las 10 Libras, esto tomando en cuenta lo costoso que puede ser el envío desde Estados Unidos hasta México.
En caso de no cumplir con este precio, el costo de envío a tu domicilio será de $7 Dolares (Apróximadamente $26.500 COP)
¡Trabajamos buscando lo mejor para usted!
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Impuestos
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¿Cual es el tiempo de entrega de los productos?
El envío Regular tarda de 5-13 días hábiles (Colombia) y 5-20 días hábiles (México), mientras que el express tarda 2 días hábiles o menos en llegar. No todos los items ni tallas están dispoinbiles para Envio Express, para ver una lista de los productos con Envio Express ingrese aqui.
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¿Este tiempo de entrega puede extenderse?
Aunque en la mayoría de los casos las entregas ocurren dentro de los plazos estimados, hay situaciones excepcionales como retraso de aduanas, errores técnicos, errores humanos, etc que pueden causar demoras adicionales en el pedido.
Estos casos excepcionales no son la norma, y en caso de que sucedan actualizaremos la información de rastreo acordemente para mantenerle lo más informado posible.
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¿En que depende el tiempo de entrega para el Envío Regular (5-13 dias habiles)?
Este tiempo de entrega depende de la bodega desde la cual sean despachados los productos.
Algunos productos viajan más de 10.000 kilómetros desde el momento que usted realiza la orden hasta que los recibe, por tanto demoran más. Estos son despachados desde lugares como Vicenza (Italia), Wisconsin (EEUU), California (EEUU), etc. Estos son los productos que tardan de 7-13 días hábiles en llegar, y son la gran mayoría de productos en nuestra página.
Otros productos los tenemos en inventario en nuestra bodega de Miami, los cuales tardan de 3-5 días hábiles en llegar.
Y por último, algunos productos (muy pocos comparados con el tamaño de nuestro catálogo) ya están en Colombia y la entrega es máximo 2 días hábiles. Estos son los productos habilitados como "Entrega Express" y puede verlos aquí https://www.atoamotos.com/es/2-accesorios?tiempo-de-entrega=express-2-dias-o-menos
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¿Que es el Envío Express y tiene alguna limitación geográfica?
Algunos productos (muy pocos comparados con el tamaño de nuestro catálogo) ya están en Colombia y la entrega es máximo 2 días hábiles. Estos son los productos habilitados como "Envio Express" y puede verlos aquí https://www.atoamotos.com/es/2-accesorios?tiempo-de-entrega=express-2-dias-o-menos
Actualmente esta modalidad de Envío Express únicamente se encuentra disponible para clientes en Colombia. El tiempo de 2 días o menos aplica únicamente a ciudades capitales de departamento. Otras ciudades requieren redespacho y pueden tomar mas tiempo en ser entregados.
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¿Porque son días hábiles y no días calendario?
Los días hábiles son los que están comprendidos de lunes a viernes, sin considerar feriados o festivos. Los sábados y los domingos se entienden como días inhábiles o no hábiles.
No los contamos dentro de nuestros tiempos de entrega debido a que a pesar de que nosotros laboramos, muchos proveedores, transportadoras y empresas de envío no laboran esos días razón por la cual los excluimos de nuestro tiempo de entrega.
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